Bun venit pe pagina noastră de Întrebări Frecvente! Aici vei găsi răspunsuri la cele mai comune întrebări legate de produsele noastre, procesul de comandă și multe altele. Dacă întrebarea ta nu se regăsește aici, nu ezita să ne contactezi - suntem aici pentru tine!
**1. Care sunt opțiunile de plată disponibile?
La Ergos.ro, acceptăm o varietate de metode de plată, inclusiv carduri de credit/debit și plata la livrare. Pentru a vedea lista completă a opțiunilor de plată disponibile, vizitează pagina noastră de Metode de Plata
**2. Cum pot urmări comanda mea?
După ce comanda ta este procesată și expediată, vei primi un e-mail de confirmare care conține un link de urmărire. Poți utiliza acest link pentru a verifica stadiul și locația comenzii tale în timp real.
**3. Care este politica de returnare?
Suntem dedicați satisfacției clienților noștri. Dacă nu ești complet mulțumit de produsul achiziționat, ai la dispoziție 14 de zile pentru a returna produsul și a primi o rambursare sau un schimb. Detalii complete privind procesul de returnare pot fi găsite în secțiunea Politica de Retur a site-ului nostru.
**4. Cum pot contacta serviciul clienți?
Echipa noastră de serviciu clienți este aici pentru a te ajuta! Poți să ne trimiți un mesaj prin intermediul paginii noastre de Contact sau să ne suni la numărul afișat acolo. Răspundem prompt și suntem bucuroși să oferim suport în orice fel de întrebare sau nelămurire ai avea.
**5. Cum pot verifica starea stocului unui produs?
Starea stocului pentru fiecare produs este afișată pe pagina de detalii a produsului. Dacă un produs este în stoc, vei vedea această informație sub butonul "Adaugă în coș". Dacă produsul nu este în stoc, vom afișa un mesaj clar cu privire la disponibilitatea acestuia.